Na postagem anterior, começamos a compreender a importância de transformar um site em uma ferramenta eficiente de conversões, independentemente do ramo de atividade ou porte da empresa. Agora, vamos explorar as principais ferramentas de conversão e como utilizá-las para alcançar o objetivo primordial: aumentar as vendas.
O primeiro passo para atingir esse objetivo é aumentar o tráfego para o site, construindo uma audiência permanente e convertendo leads em futuros clientes.
CONHECENDO AS FERRAMENTAS DE CONVERSÃO DE LEADS
As ferramentas de conversão de leads são programas que automatizam e organizam ações para atrair potenciais clientes, aplicando estratégias de marketing e criando um funil de conversão.
Essas ferramentas podem abordar diferentes aspectos, como geração de leads on-page, marketing de conteúdo, CRO (Otimização de Taxa de Conversão), email marketing, pesquisa de palavras-chave e gerenciamento completo.
É fundamental que as ferramentas empregadas no funil de conversão ofereçam soluções que automatizem e qualifiquem os potenciais clientes, além de atenderem a requisitos indispensáveis, tais como:
- Variedade de recursos;
- Potencial de retorno sobre o investimento (ROI);
- Qualidade no User Experience (UX), operacionalizada por profissionais que dominem códigos e programação;
- Capacidade de integração com outros sistemas, como email marketing e plataformas de gestão de clientes.
Deve-se levar em conta as especificidades de cada empresa e a autoridade da empresa desenvolvedora no mercado para garantir uma solução que evolua com o uso das ferramentas de geração de leads.
ALGUNS EXEMPLOS DE FERRAMENTAS DE CONVERSÃO
O marketing digital engloba uma variedade de ferramentas que devem ser testadas de acordo com o perfil de cada empresa e o público com o qual se deseja comunicar. Por isso, é extremamente relevante identificar o público-alvo (persona).
Vamos conhecer algumas dessas ferramentas e entender como elas podem aumentar o tráfego do site, gerar leads e convertê-los em vendas.
- CHATBOT
O site deve oferecer a opção de chatbot ou simplesmente chat, permitindo que o lead entre em contato diretamente com um atendente do negócio. Isso é uma ótima forma de converter leads em vendas, proporcionando ao lead a sensação de estar em contato direto com um vendedor e possibilitando uma interação personalizada.
O chat pode ser programado para abrir automaticamente quando o lead visita o site. A ideia é que a janela se abra como se alguém do outro lado da tela estivesse iniciando uma conversa com o lead.
- BOTÃO DE WHATSAPP
Essa ferramenta é de uso diário para a maioria dos brasileiros e representa um enorme potencial de conversão de leads em vendas. O WhatsApp possui um forte sentido de pessoalidade, sendo um aplicativo de celular, e o lead não precisa adicionar o número do WhatsApp do site aos seus contatos ou fornecer seu número de telefone, facilitando a comunicação.
O contato é feito diretamente através do site, direcionando o lead para falar diretamente com o atendimento ao cliente.
- POP UPS DE SAÍDA
Os pop-ups de saída são janelas que se abrem automaticamente quando os visitantes estão prestes a sair do site. Apesar de muitas pessoas não gostarem deles, podem ser ferramentas eficazes para a conversão de leads em vendas.
Os pop-ups de saída são ativados quando um potencial lead move o cursor do mouse em direção às margens do site, com a intenção de fechá-lo. A maioria dos pop-ups contém um call to action, sugerindo que o visitante deixe seu email de contato. Embora possa parecer banal para o lead, para o dono do site, ter o email do lead é de extrema importância.
- LANDING PAGE
Landing pages, ou páginas de aterrissagem, são páginas únicas na internet que funcionam como convites. A landing page é uma maneira de transformar o visitante do site em lead, solicitando informações como nome e email, com o intuito de conceder acesso a algum material ou promoção.
As landing pages possuem várias vantagens, incluindo a geração de leads, o mapeamento dos principais leads por meio do lead scoring (pontuação de leads) e abertura de caminho para a equipe de vendas.
- CTA (CALL TO ACTION)
O CTA, ou chamada para ação, é uma ferramenta importante para a geração de leads. No entanto, é fundamental escolher o tipo certo de CTA, pois isso faz toda a diferença. O CTA é aquela janela que se abre convidando o visitante do site a executar uma ação antes de sair do site, incentivando-o a fazer um cadastro, fornecendo nome, email ou telefone para receber novidades ou promoções.
O call to action é crucial, pois tem o potencial de manter o visitante por mais tempo no site, além de fornecer informações, como o email, para trabalhar com o remarketing e aumentar o engajamento do site.
USABILIDADE ESTÁ NA SIMPLICIDADE
O ambiente digital está cada vez mais competitivo, especialmente após o problema sanitário dos últimos dois anos, que acelerou a migração das empresas e anunciantes para os meios digitais.
Para compreender a magnitude dessa aceleração, o número de usuários ativos no mundo se aproximou de 5 bilhões em janeiro deste ano, de acordo com o estudo Digital 2022: Global Overview Report, publicado pelo site Datareportal. Isso representa quase 63% da população mundial.
Em 2022, os internautas passarão mais de 12,5 trilhões de horas online globalmente, o que corresponde a mais de um terço do tempo conectado nas redes sociais.
Esses números mostram que o mercado digital é promissor para a captação de negócios, mas a lentidão no carregamento das páginas é imperdoável, tanto para os usuários como para os algoritmos que exigem agilidade.
Estudos revelam que quando o carregamento de uma página demora de 1 a 3 segundos, a chance de o usuário abandonar a página aumenta em 32%. Essa lentidão, principalmente nos dispositivos móveis, pode resultar na perda de usuários e também prejudicar o ranqueamento no Google.
Portanto, além de competir pela atenção do usuário com um número crescente de concorrentes, é essencial fazer isso no menor espaço de tempo possível, convertendo-o em lead no momento em que acessa o site.
Outro ponto crucial a ser considerado é o preenchimento de formulários, que deve ser simples e funcional, evitando burocracias e questionamentos que possam levar à desistência do preenchimento e, consequentemente, à saída do usuário do site.
Tomar esses cuidados e seguir essas dicas é essencial para evitar que o seu site se torne um “alvo mal visto” nas mídias sociais, pois a primeira impressão ainda é a que fica!
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